Políticas de Hotel Mansión del Valle

AVISO DE PRIVACIDAD

1. Operadora de Hoteles López Zárate S.A. de C.V., con RFC: OHL 891128 BM9, y/o sus marcas Hotel Mansión del Valle y/o Restaurante La Mechita y/o cualquier otra de sus marcas (en lo sucesivo “Operadora de Hoteles López Zárate”), con domicilio en la calle Diego de Mazariegos No. 39, barrio La merced, San Cristóbal de las casas, Chiapas, México, c.p. 29240 es una empresa mexicana comprometida con la protección de su privacidad.

2. Los datos personales (en lo sucesivo los “datos”) serán tratados conforme este Aviso de Privacidad, la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, de 5 de julio de 2010 (LFPDPPP) y las demás normas de desarrollo, así como por las normas jurídicas fiscales, mercantiles, turísticas, migratorias, salud y de seguridad pública.

3.1 En caso de formalizar con Usted la aceptación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por “Operadora de Hoteles López Zárate”, sus “datos” serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica.

3.2 Los “datos” que recaba “Operadora de Hoteles López Zárate” a través de su sitio de internet www.mansiondelvalle.com tienen como finalidad ofrecerle un mejor servicio, realizar la reserva o compra de noches de hotel, paquetes promocionales, conocer sus preferencias durante su estancia, hospedaje y servicios turísticos así como cualquier otra relacionada con la prestación de servicios de hospedaje, alojamiento, alimentación, bebidas, transportación y eventos sociales o culturales y de servicios comerciales en general, la aplicación de encuestas, recepción de boletines informativos.

4.1 “Operadora de Hoteles López Zárate” protege sus “datos” recolectados en su sitio de internet www.mansiondelvalle.com, por lo que, estará protegido conforme este Aviso de Privacidad y las leyes mexicanas aplicables.

4.2 Los “datos” que se recaban en el mismo sitio de internet no son distribuidos o transferidos fuera de “Operadora de Hoteles López Zárate”, no obstante, no nos responsabilizamos de la utilización de “datos” que realicen las empresas encargadas de hacer pagos en línea o de las agencias de viajes. Por lo que, sugerimos consultar el correspondiente Aviso de Privacidad de estas empresas.

5. Los “datos” que Usted proporcione vía telefónica también están protegidos y únicamente se recaban con la finalidad de garantizar el servicio o producto que ofrece “Operadora de Hoteles López Zárate”, como reservas y sus cancelaciones, promociones, facturación o cualquier otros derivado de la relación jurídica.

6. “Operadora de Hoteles López Zárate” no solicita u obtiene “datos” de menores de edad, por lo que, en el supuesto de que un menor de edad proporcione sus “datos”, sus padres o tutores deberán contactar directamente a “Operadora de Hoteles López Zárate” para hacer la solicitud correspondiente conforme este Aviso de Privacidad.

7.1 Salvo manifestación expresa en contrario, Usted autoriza que “Operadora de Hoteles López Zárate” pueda compartir o transmitir la información con sus empresas asociadas o con terceros para que puedan prestarle algún servicio adicional o, en su caso, enviarle información acerca de nuestros productos y servicios.

7.2 Conforme a los principios información, licitud, responsabilidad, certeza y calidad, “Operadora de Hoteles López Zárate” presume que los “datos” proporcionados por Usted son ciertos, veraces y personales. Los “datos” estarán resguardados por “Operadora de Hoteles López Zárate” mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación prohibida por la LFPDPPP.

7.3 Los “datos” se almacenan temporalmente para cumplir las obligaciones contraídas en la prestación de nuestros servicios en tanto no exista disposición legal, mandato administrativo o judicial así como solicitud personal en otro sentido.

8.1 Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) así como la revocación del consentimiento, deberá presentar su solicitud por escrito a nuestro Encargado de Protección de Datos Carlos Alberto García Aguilar, en la calle Diego de Mazariegos No. 39, barrio La merced, San Cristóbal de las casas, Chiapas (México), en horario de 9 a 14 horas o mediante correo electrónico a: info@mansiondelvalle.com

8.2 La solicitud que haga a “Operadora de Hoteles López Zárate” deberá contener, al menos:A) nombre completo, domicilio y correo electrónico para mantener comunicación con el solicitante o su representante legal;B) documentos que acrediten su identidad (IFE, CURP, RFC, cartilla militar, pasaporte, licencia de conducir) o la de su representante legal;

C) descripción clara y precisa de cada uno de los “datos” sobre los que ejerce alguno de los derechos ARCO;

D) manifestación expresa del titular de los “datos” para revocar el consentimiento al tratamiento de los mismos así como para restringir su utilización;

E) cualquier otro dato o elemento que ayuden a localizar los “datos” y,

F) firma del titular o de su representante legal.

8.3 En caso de que alguno de los “datos” sea inexacto, incorrecto o incompleto, el titular o su presentante legal, deberá señalar claramente en su solicitud las modificaciones o actualizaciones que “Operadora de Hoteles López Zárate” deba realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

9. Las condiciones y especificaciones de este Aviso de Privacidad pueden ser modificadas por “Operadora de Hoteles López Zárate” y, en caso que se produzca un cambio a este Aviso de Privacidad, será dado a conocer en la misma dirección o en www.mansiondelvalle.com. A partir de 6 de enero de 2012, podrá ejercer sus derechos ARCO conforme establece la LFPDPPP.

10. Conforme la LFPDPPP, se entiende que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus “datos” cuando no exprese oposición en el momento de la presentación de este Aviso de Privacidad.